Viva Cidadão já fez mais de 21 milhões de atendimentos no Maranhão

Criado em 1998, o Viva Cidadão, órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direito Humanos, Assistência Social e Cidadania (Sedihc), passou, recentemente por uma transformação, se tornando uma Gerência, modelo administrativo do Executivo. A mudança deu mais autonomia aos Vivas que já comemoram os bons resultados, sobretudo, no atendimento prestado à população.

A Secretária de Estado de Direito Humanos, Assistência Social e Cidadania, Luiza Oliveira, define o Viva Cidadão como um fortalecedor do exercício da cidadania dos maranhenses. “Facilita o acesso da comunidade a ações de qualidade na prestação de serviços públicos”, enfatizou.

Segundo pesquisa recente, feita pelo órgão, baseada em dados colhidos por quase 60 mil pessoas, 76,78% da população consideraram o atendimento nos Vivas, no mês de abril, ótimo; 21,89% classificaram o atendimento como bom. E menos de 1,5% acharam o atendimento do órgão regular. Somente em abril deste ano, 188.433 pessoas receberam algum tipo de atendimento em uma das 27 unidades (fixas ou móveis).

As unidades são divididas em: 12 Fixas (Praia Grande, João Paulo, Jaracati, Imperatriz, Carolina, Presidente Dutra, São Bento, Caxias, Balsas, Açailândia, Santa Inês, Pinheiro), três Anexos que são Unidades de pequeno porte (São José de Ribamar, Maternidade Marly Sarney e Benedito Leite) e 12 Móveis (nove Rodoviárias, uma Ferroviária e duas Alternativas).

De acordo com o gráfico de atendimentos das unidades do Viva Cidadão, de fevereiro de 1998, quando foi instalado, até abril deste ano, foram realizados 21.031.224 atendimentos. A unidade mais antiga, que fica na Praia Grande, foi também a que mais recebeu a população: mais de sete milhões de pessoas durante este período. Na pesquisa de satisfação 66,91% das pessoas consideram o atendimento do Viva Cidadão ótimo, levando-se em consideração o período de 1998 a 2012.

A população atendida aprova o trabalho. “É bem perto da minha casa, dá para resolver diversas coisas em pouco tempo”, afirmou a dona de casa Elizabeth Cardoso, moradora do João Paulo.

Acompanhamento

O Viva Cidadão possui um sistema permanente de acompanhamento e avaliação de todas as suas ações para corrigir e prevenir possíveis falhas ou distorções, potencializando os resultados das áreas de Gestão e da prestação de serviços, sendo assim certificado com o ISO 9001 radio: 2008, de Qualidade no atendimento, conforme a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

A eficácia do Sistema de Qualidade do Viva Cidadão é monitorada por meio de Auditorias Internas e Externas da Qualidade, além disso é realizado o acompanhamento da satisfação do cliente-cidadão com as avaliações dos atendimentos manuais ou no totem multimídia e formulários de sugestão, reclamação e elogio, trabalhando para manter o índice de satisfação do cliente acima de 91%.

“O Governo do Estado está trabalhando para que o maranhense tenha cada vez mais acesso aos seus direitos, prova disso é o fortalecimento dos Vivas e o resultado do trabalho desempenhado pelas equipes. A Sedihc, agora responsável pela Gerência do Viva Cidadão, continuará empenhada para garantir mais cidadania a toda a população”, finalizou a secretária Luiza Oliveira.

As unidades móveis do Viva Cidadão estão, neste mês de junho, nos municípios de: Pedreiras (até dia 10), Arame (até dia 15), Humberto de Campos (até dia 17), São Pedro da Água Branca (até dia 17), Governador Edson Lobão (até dia 17), Cantanhede (até dia 18), São João dos Patos (até dia 18), Olinda Nova do Maranhão (até dia 18), Miranda do Norte (até dia 18), Peritoró (até dia 18), e Lago da Pedra (até dia 24).

São Luís tem um homícidio no fim de semana

O final de semana na região metropolitana de São Luís foi considerado relativamente calmo, com o registro de apenas um homicídio.
Luis Carlos Jader foi vítima de arma de fogo neste domingo (10) na região da Vila Embratel.
TENTATIVA DE HOMICÍDIO
Uma briga por causa de bombinhas comuns na época do São João em São Luís por pouco não termina em tragédia.
Adriano Rodrigues Sousa foi preso após disparar um tiro atingindo de raspão na barriga de Maria Vitória. Ele foi encaminhado para o Plantão da Beira Mar.

Divulgada foto do suspeito de matar médico

A Superintendência de Polícia Civil do Interior do Maranhão divulgou, nesta sexta-feira (8), a foto do estudante Renan Manuel Reis Sousa, apontado como o assassino do médico Edivaldo Daniel Feitosa Filho, de 29 anos, morto a facadas em um dos camarotes de uma micareta realizada na cidade de Caxias, a 360 km de são Luís. O crime aconteceu na madrugada de quinta-feira (7), na Avenida Senador Alexandre Costa.

Foto: Divulgação

Renan Manuel Sousa teria golpeado o médico em um dos camarotes da micareta

Na manhã de hoje, o superintendente Jair de Paiva Lima disse ao G1 que o assassino já tinha sido identificado e que o estudante está foragido. "Identificamos o assassino por meio de testemunhas e de amigos dele, inclusive. Também conseguimos apreender a roupa utilizada pelo assassino e que estava toda suja de sangue da vítima", afirmou Paiva, informando que ontem mesmo, havia sido pedida a prisão preventiva do assassino.

Entenda o caso

O médico Edvaldo Daniel Feitosa Filho se envolveu em uma briga em um camarote durante a primeira noite (6) da micareta realizada em Caxias. Ele foi atingido a golpes de faca por um homem e teria sofrido perfurações no abdômen e nas costas.

O médico ainda foi socorrido e levado para o Hospital Geral Municipal, mas não resistiu e morreu por volta de 6h.

Por causa do incidente, a organização da micareta de Caxias cancelou a segunda noite que ocorreria na quinta (7), contudo, o evento neste sábado e domingo está mantido, segundo a organização.

Moradores interditam estrada vicinal em Icatu

Manifestantes pedem das autoridades melhoria na estrada que se encontra em péssimas condições.

SÃO LUÍS - Moradores interditaram na manhã desta segunda-feira (11), a estrada vicinal de Ribeira de Icatu, no município de Icatu.

Os manifestantes pedem das autoridades melhoria na estrada que se encontra em péssimas condições. Com a interdição, as pessoas estão impossibilitadas de chegarem a cidade de Icatu.

Secretário Joaquim Haickel vistoria obra do Costa Rodrigues

Vistoria será realizada nesta terça-feira (12), às 10h. Ginásio fechou as portas em 2008.

SÃO LUÍS – Uma boa notícia para o esporte maranhense. A obra de reforma do Ginásio Costa Rodrigues já está em andamento. E, nesta terça-feira (12), o secretário de Estado do Esporte e Lazer, Joaquim Haickel, vistoria a obra do principal símbolo do esporte amador estadual. A Assessoria de Comunicação da Sedel confirmou a visita para as 10h.

A Sedel deu início à reforma do ginásio em agosto do ano passado após a realização de novo processo licitatório. Vale lembrar que o Costa Rodrigues fechou as portas no dia 26 de dezembro de 2008.

A reforma do Costa Rodrigues estava paralisada desde julho de 2009 devido a imbróglios judiciais envolvendo a contratação da empresa que seria responsável pela reforma inicial do ginásio.

Polícia Civil cumpre mandado de prisão na Cidade Olímpica

Bandidos respondem por diversos roubos na área.

SÃO LUÍS – A Polícia Civil cumpriu mandado de prisão de Jefferson Bruno Souza Santana, de 22 anos, e de Hans Miller Silva Barbosa, de 31 anos, na noite deste domingo (10).

Segundo informações do delegado Walter Wanderley, titular do 18° DP, na Cidade Olímpica, os bandidos respondiam por mandados de prisão (o Jefferson Bruno por dois e o Hans Miller por um), acusados de terem realizados diversos roubos na área da Cidade Olímpica. Com os bandidos, também foi apreendido uma moto Honda preta, de placa NND – 9677.

Presa dupla que assalta salão de beleza no bairro do São Bernardo

Os assaltantes Telmo Silva de Souza e Antônio Dreone Alves Pereira foram presos pela PM.

SÃO LUÍS - Dois assaltantes invadiram, ontem à tarde (10), o salão Mania de Beleza, no São Bernardo, e armados de faca renderam duas funcionárias e uma cliente. O empreendimento de propriedade de Ivandilene Aroucha Morais, de 40 anos, foi alvo dos criminosos Telmo Silva de Souza, de 26 anos, e Antônio Dreone Alves Pereira, de 24 anos.

Os dois foram presos pela Polícia Militar e levados para o Plantão de Polícia Civil da Cidade Operária. Eles foram apresentados como responsáveis por diversos assaltos na área. Durante a ação policial, um dos bandidos foi encontrado em uma casa próximo à Assembleia de Deus, na Vila Brasil. Com ele, estavam os aparelhos celulares das pessoas assaltadas no salão e ainda uma televisão de 32 polegadas da marca Samsung.

O outro foi capturado quando se dirigia a uma área de boca de fumo, no São Bernardo, para trocar produtos roubados. Dreone Pereira portava uma mochila com 10 aparelhos celulares de diversas marcas, material escolar roubado, carregadores, anéis e relógios. Segundo informações repassadas pelos policiais militares, todos os objetos foram roubados pela dupla, que agia sempre de bicicleta. Os criminosos ainda podem ser os responsabilizados por um assalto a ônibus nas imediações do Parque dos Sabiás. Eles teriam dominado o motorista e o cobrador e levaram todo o dinheiro arrecadado. O crime ocorreu pela manhã.

Violência O assalto ao Salão Mania de Beleza foi marcado pela truculência dos assaltantes, segundo Ivandilene Morais, que esteve na delegacia da Cidade Operária para registrar a ocorrência. De acordo com ela, os ladrões entraram em seu estabelecimento agredindo a cliente e a funcionária, que foram ameaçadas com uma faca. "Nós estávamos lá dentro quando o ladrão entrou de vez e nos dominou. Eles levaram uma quantia de aproximadamente R$ 250,00, mas o dinheiro não foi recuperado", afirmou Ivandilene Morais.

A perseguição aos bandidos começou quando uma pessoa que passava de moto pelo local no momento do crime parou para tentar ajudar. Os ladrões já haviam fugido e então as vítimas acionaram a Polícia Militar, que passou a diligenciar até localizá-los. "Graças a um amigo, que perseguiu os bandidos por um tempo, descobrimos que eles eram da área e não foi difícil encontrá-los e reaver pelo menos os aparelhos", disse Ivandilene, que se sentia revoltada com o crime e ter sido coagida por parte de moradores da área. Do momento em que foi inaugurado há seis anos, o Salão Mania de Beleza já foi assaltado duas vezes